İptal ve İade Koşulları

1. Dijital Ürün İade Kapsamı

TunaTalk platformu üzerinden sunulan SEO analizleri ve yapay zeka hizmetleri, dijital ortamda anında teslim edilen ve tüketilen ürün/hizmet kategorisine girmektedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler cayma hakkının istisnaları arasındadır.

Bu sebeple, kullanıcılarımıza sunulan üyelik paketleri satın alındıktan ve hesaplarına tanımlandıktan sonra (hizmet kullanılmaya başlandığı an) iptal ve ücret iadesi yapılamamaktadır.

2. Abonelik İptali

Aylık abonelik paketleriniz bir sonraki yenileme dönemi öncesinde iptal edilebilir. İptal işlemi gerçekleştirildiğinde, mevcut ödenmiş döneminizin sonuna kadar sistemdeki pro özelliklerinizi kullanmaya devam edersiniz. Yeni dönem için kartınızdan tekrar çekim yapılmaz.

3. Teknik Sorunlarda İade

Satın alınan hizmetin sunucularımızdan veya tarafımızdan kaynaklı sistemsel, kalıcı bir sorun nedeniyle hiç verilememesi (hizmetin tamamen kullanılamaz olması) durumunda, kullanıcının talebi ve sistem kayıtlarının incelenmesi üzerine ücret iadesi değerlendirilebilir.

İade talepleriniz için iletisim@site.com adresine, yaşadığınız sorunu açıklayan bir e-posta gönderebilirsiniz.

4. Satıcı Bilgileri

Adı Soyadı: Kenan Taşgür
Adresi: yenigün mahallesi gün sokak ferah evler
E-posta: iletisim@site.com